Se você é um empresário que enfrenta dificuldade em transformar o atendimento ao consumidor em uma vantagem real de mercado e falta estrutura, estratégia e cultura voltada para a fidelização
Em 30 minutos eu e minha equipe iremos te guiar no caminho para usar o bom atendimento como ativo estratégico para o crescimento do seu negócio.

que já têm vendas consistentes, mas ainda lidam com clientes insatisfeitos, perdas de recompra e dificuldade de construir uma base fiel.

com equipes comerciais e operacionais que não têm padrão ou cultura de atendimento estruturada, e isso compromete a experiência do cliente.

que entendem que o próximo salto de crescimento do negócio depende menos de novas vendas e mais de clientes que voltam, indicam e defendem a marca.
Atuou como gerente geral do PROCON Municipal de Caruaru, onde liderou a municipalização do órgão, tendo sido responsável por organizar a criação do Sistema Municipal de Defesa do Consumidor, do Fundo Municipal e do Conselho Gestor de Defesa do Consumidor. Participou da fundação do Fórum de PROCONs Municipais do Estado de Pernambuco e integrou a diretoria da Associação de PROCONs do Brasil (PROCONSBRASIL), contribuindo ativamente para o fortalecimento das políticas públicas de proteção ao consumidor em nível nacional.
Como mentor, já capacitou centenas de colaboradores e gestores, auxiliando empresas a se tornarem referência de atendimento em seus segmentos. Seu projeto atual tem como missão construir uma relação sólida entre fornecedores e consumidores, assegurando o respeito integral à ética nas relações de consumo, fortalecendo e favorecendo a confiança do consumidor na atividade comercial do mentorado.